알타파마 유산균 복합체

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : ₩2,500원
• 배송 기간 : 1일 ~ 5일
• 배송 안내 : 산간벽지나 도서 지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
  다만, 상품 종류 및 택배사 사정에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

제품하자 및 오배송의 경우 상품 수령 후 7일 이내 접수 해 주시면 접수 내용 확인 후 진행이 됩니다.
접수 절차는 아래를 참고해 주세요.

* 마이페이지>1:1 맞춤문의

* 알엠코리아 카카오톡 문의 (카카오톡 '로스만코리아' 검색)

* 알엠코리아 채널톡 문의

1. 문의 글을 통해 불편사항 (오배송/누락/파손 등) 을 적어 주세요.

2. 불편사항 접수 시 사진을 첨부파일로 등록하여 접수해 주세요 

- 필수 사진 : 제품 외박스 , 주문 상품 전체

+ 제품 파손 시 : 파손 상품 및 파손으로 인한 주변오염제품사진 등

<환불/교환 가능한 경우 >
① 배송시 재화가 파손 , 손상 , 오염되어 사용이 불가한 경우
② 배송된 재화가 오배송 되었거나 결실이 발생한 경우 ( 단, 개봉하지 않은 경우에 한함 )

<환불 불가한 경우 >
① 상품 수령일로부터 7일이 경과한 상품
② 고객 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
③ 제품 개봉 및 사용한 경우 (오배송 상품의 경우도 동일 )
④ 배송 중 제품이 세관에 걸려있을 경우 , 교환 /반품 불가 . 상품 수령 후 가능
⑤ 세트 /묶음상품 일부 사용 , 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손 /고장 /오염으로 재판매 불가한 경우
⑥ 해외 현지 사정이나 판매에 대한 가격 정책 등에 따라 제품의 가격 변동 사유로 인한 경우
⑦ 뷰티 상품 이용 시, 트러블 (알러지 , 붉은 반점 , 가려움 , 따가움 )이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불가능 (제반비용 고객부담)

고객님의 단순 변심으로 인하여 반품 하실 경우 고객님께서 배송비용을 부담하셔야 합니다.